商场盘点库存商品数量不符怎么办
景宁律师
2025-04-04
1)您的咨询关于库存商品数量不符的问题,首先可以肯定地回答,可以找商家协商解决。法律依据为《消费者权益保护法》相关规定,商家应确保商品数量与描述相符。如不及时处理,可能会出现商品缺货造成的经济损失或消费欺诈等不良影响,严重后果甚至可能构成消费欺诈,需承担法律责任。(2)关于商品数量不符的常见处理方式,首先是与商家协商退换货或补偿。若协商无果,则可投诉至相关部门或第三方平台。法律依据仍是《消费者权益保护法》,处理时应遵循法律规定,选择最合适的方式维护自身权益。(3)不同情况下的处理方式:若商品仅数量有误,可要求商家补足或退款;若存在质量问题,还可要求赔偿。具体操作需依实际情况决定。
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