某某购物退款不退货怎么回事

景宁律师 2025-03-04
拼多多购物退款不退货可能涉及商家违规行为。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退换货权利。若商家恶意不退款,可保留证据向平台投诉或求助12315,否则可能面临消费纠纷升级及权益受损风险。
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拼多多退款不退货需处理。操作如下:1. 与商家沟通,说明退款原因并保留聊天记录;2. 若商家不配合,向平台提供订单截图、聊天记录等证据投诉;3. 平台处理不力,拨打12315或访问其官网,提交投诉并附上相关证据。
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处理拼多多购物退款不退货问题,常见方式有与商家协商、向平台投诉及联系12315。建议先与商家沟通,无果后向平台提供证据申请介入,若问题仍未解决,再向12315寻求帮助。
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